Google dit "Misrepresentation" mais ne dit pas QUOI corriger. Vous corrigez au hasard — chaque erreur aggrave la situation et déclenche un cool-down progressif (7j, puis 14j, puis 21j+).
95% des appels échouent parce que les "experts" ne scannent que votre site. Ils ne consultent jamais votre configuration de politique de retour, votre devise flux ou vos paramètres d'expédition via l'API Merchant Center. Ils ne vérifient jamais les prix à travers votre vrai checkout. Nous faisons les trois.
Chaque appel raté = un cool-down qui s'allonge à chaque rejet (7j → 14j → 21j+). Chaque jour suspendu = vos concurrents récupèrent vos clients. Le DSA donne 60 jours pour le recours légal EU.
Politique de retour sur votre site, zéro politique configurée dans Merchant Center. Prix corrects sur la page produit, différents dans votre flux GMC. Ce fossé invisible — indétectable sans accès API à votre compte — s'appelle exactement Misrepresentation.
Un processus éprouvé sur 200+ comptes
60+ vérifications compliance sur 7 dimensions : identité, politiques, flux produit, parité des prix (flux→panier→checkout), fausses allégations, conformité légale par pays et signaux techniques. Accès direct à l'API Merchant Center — nous voyons ce que Google voit.
DFY : nous corrigeons directement votre site (Shopify/BC). DWY : nous vous guidons pas-à-pas (WooCommerce). Pages légales, flux produit, structured data, signaux de confiance — tout est vérifié.
Rédaction professionnelle de l'appel de réexamen. Activation du CSS partenaire (Comparison Shopping Service) qui renforce votre légitimité aux yeux de Google.
Surveillance continue post-réinstatement. Compliance Score hebdomadaire. Alertes proactives. Pour que la suspension ne revienne JAMAIS.
Votre prix
1 497€
(50% maintenant · 50% au succès seulement)
Ou commencez par l'audit seul à 497€
4 niveaux de protection pour zéro risque
50% à la commande, 50% UNIQUEMENT si votre compte est réinstallé. Si on échoue, vous ne payez pas la prime.
Votre rapport complet livré en 7 jours ou 100% remboursé. Nous livrons en 24-48h en pratique.
Si votre site est 100% conforme après nos corrections et que Google refuse quand même, la prime de succès est remboursée + 30 jours de monitoring gratuit.
Toutes les corrections sont approuvées par vous avant exécution. Pas de surprise, pas d'extra.
“Après 3 tentatives échouées seul, j'ai contacté MerchantRescue. En 8 jours, mon compte était réinstallé. Le rapport cross-validation a révélé des incohérences que Google ne m'avait jamais mentionnées.”
Thomas M.
Shopify
“Je perdais 2 300€ par jour. L'équipe a identifié des incohérences entre mon site et mon flux GMC que je n'aurais jamais trouvées seule. Score passé de 23 à 94, compte réinstallé en 12 jours.”
Sophie D.
WooCommerce
“3 appels rejetés avant de trouver MerchantRescue. Ils ont utilisé le levier DSA pour forcer une révision humaine chez Google. Compte réinstallé en 10 jours.”
Marco B.
BigCommerce
200+ comptes réinstallés
92% taux de réussite
7-14 jours en moyenne
5 langues
| Critère | DIY | Consultant | Agence généraliste |
MerchantRescue
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| Audit | Manuel | Subjectif | Basique | 60+ vérifications + API GMC |
| Cross-validation GMC |
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| Corrections | Vous | Conseils | Partielles | DFY complètes |
| Garantie | Aucune | Aucune | Rare | Paiement au succès |
| CSS intégré |
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| Monitoring |
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| Prix | "Gratuit" | 2 000-5 000€ | 3 000€+ | 1 497€ |
| Délai | 30+ jours | 21+ jours | 14-30 jours | 7-14 jours |
| Taux de réussite | ~20% | ~60% | ~75% | 92% |
| Vérification parité des prix | Non | Partiel | Non | 3 niveaux : flux→panier→checkout |
| Conformité légale par pays | Non | 1 pays | Partiel | 20+ pays |
| OCR images produit |
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Diagnostic 60+ points avec accès direct API GMC, vérification des prix sur 3 niveaux et conformité légale par pays.
Audit livré sous 48h, sans appel préalable
497€ audit + 500€ au succès
Accompagnement complet avec corrections guidées et rédaction de l'appel.
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Service complet done-for-you. Nous gérons absolument tout de A à Z.
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Vous ne payez pas la prime de succès (50%). Les frais d'audit (50%) couvrent le travail d'analyse et le rapport — ils restent acquis. Si votre site est 100% conforme après nos corrections et que Google refuse quand même (cas très rare, <5%), nous remboursons intégralement la prime + 30 jours de monitoring offerts.
Parce que l'audit seul a une valeur indépendante. Vous repartez avec un rapport PDF 60 points, une cross-validation API GMC en direct (flux, politiques, prix), un Compliance Score précis et un plan d'action priorisé. Ces informations valent 497€ même si vous gérez les corrections vous-même — et c'est le seul audit qui se connecte directement à votre compte Merchant Center pour voir ce que Google voit vraiment.
7 à 14 jours en moyenne pour les cas standard. Voici le détail : J0-J2 audit, J2-J7 corrections, J7-J10 rédaction et soumission de l'appel, J10-J14 review Google (3-7 jours ouvrés). Si Google impose un cool-down après un précédent appel raté, le service reprend dès la fin du cool-down sans frais supplémentaires.
Standard (DWY) : vous effectuez les corrections avec nos guides pas-à-pas. Idéal pour WooCommerce. Premium (DFY) : nous accédons directement à votre site Shopify ou BigCommerce et corrigeons tout nous-mêmes. Premium inclut aussi le CSS partenaire (30 jours), 30 jours de monitoring, l'EU Compliance Shield DSA et le Playbook Revenue.
Oui. Si Google vous a imposé un cool-down après un appel rejeté, nous commençons immédiatement l'audit et les corrections. Quand le cool-down expire, votre dossier est 100% prêt et on soumet l'appel dans les 24h. Chaque jour compte — préparer pendant le cool-down est la stratégie optimale.
Nous nous authentifions directement via l'API Google Merchant Center et récupérons votre profil business, vos politiques de retour configurées, vos services d'expédition et votre devise flux. Nous comparons ce que Google lit dans votre compte GMC avec ce qui est sur votre site en direct — puis vérifions les prix via une simulation panier HTTP réelle. La parité des prix est le déclencheur n°1 de Misrepresentation : les écarts entre votre prix dans le flux GMC et votre prix au checkout sont invisibles sans cette vérification 3 niveaux.
Non, le CSS (Comparison Shopping Service) n'est pas obligatoire. C'est un levier puissant inclus dans le Pack Premium car il repositionne votre compte dans une structure que Google perçoit différemment — ce qui accélère significativement le réinstatement pour les cas difficiles. Pour les cas simples, l'appel seul suffit.
Shopify et BigCommerce : service DFY complet (accès via Partner/staff account). WooCommerce : service DWY guidé (vous appliquez, nous vérifions). Magento, PrestaShop, solutions custom : sur devis après évaluation. Nous couvrons 95%+ des cas avec ces trois plateformes principales.
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